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義烏外貿企業發展空間很大
發布:admin 瀏覽:3009次

人們一向認為外貿電商這塊一直很低調,不如內貿那么熱鬧,不過我倒是覺得可以用暗流涌動來形容,有四個方面的表現可謂速度驚人。

       首先,外貿電子商務從信息時代轉向交易時代的轉型完成,速度驚人。2009年之前,人們理解的外貿電子商務就是阿里巴巴那種黃頁推廣模式的,是不支持交易的。而2009年之后,包括海外推廣、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務、信用體系和糾紛處理等整合的平臺服務,已經成為外貿電子商務平臺運作模式的標準語言。

       其次,以交易為核心的外貿電子商務,發展速度也是驚人的。來自PayPal的數字,在PayPal亞洲業務中,中國的跨境電子商務交易額占據亞洲50%以上的份額,而且增速可觀。這使得PayPal近年來對中國市場越來越重視。另外,Google最近在中國也將重點發展跨境網絡貿易業務。

       第三,外貿電子商務這個新生領域,模式的演變也是驚人的。我把它分為三個階段。1,平臺模式(marketplace):出現了敦煌網和速賣通和eBay中國服務這樣的平臺,直接使數十萬國內商家受益。華東和華南地區大量中小企業開始利用平臺實現出口。2,B2C模式(獨立平臺):出現了Lightinthebox等獨立B2C平臺,這種自有團隊運作模式直接對接海外終端消費者。但如何讓廣大中小企業受惠,還有待觀察。3,代運營模式(第三方服務)。中小企業從事外貿電子商務,最大的障礙是人才、語言文化和電子商務技能的缺乏,造成他們有貨不會賣。所以我們認為代運營服務是一個外貿電子商務領域蓄勢待發的部分。

       第四,外貿電子商務利用最前沿的互聯網技術和應用的速度也是驚人的。在深度利用社會化商務,無線電子商務等手段已成趨勢,在營銷領域,不只是利用搜索引擎營銷,更廣泛地探索Facebook和Twitter、比較購物網站等都是創新的手段。可以說外貿電商一直是緊貼著全球電子商務的節奏在同步發展的。

       我前一篇文章里談到,中國產品廉價時代已近尾聲,出口企業要學會新生存法則,通過利用外貿電子商務,從中間環節獲取更大的利潤,建立更廣泛的全球生意圈。有沒有想過,向海外的網絡零售商直接供貨?建立業務聯系?有沒有想過讓自己的客戶圈子覆蓋更廣大的地域?有沒有想過讓這些供貨流程都在網上實現?出口企業該如何用好外貿電子商務呢?我們電子商務平臺或服務商又如何能為出口企業做好服務呢?

       我們一直在做的是提供包括海外推廣、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務、信用體系和糾紛處理等整合的平臺服務,幫助廣大中小企業直接同海外龐大的新生代中小采購商群體建立業務聯系,具體來說就是,幫助中小出口企業同新生代客戶建立起直接的網上貿易關系,建立廣泛的海外客戶圈子,讓企業獲取更多的中間利益。

       過去一年來,我們一直在思考兩個核心的問題:如何提升貨源質量和服務質量?如何讓主流的外貿企業用上我們的服務?根據我們的經驗,海外買家關注三點:貨源質量、發貨準時性和服務。價格并不是他們的首要關注重心。一個現實狀況是,由于不了解在線電子商務模式,缺乏必要的人才和技能,那些生產制造型企業、傳統渠道貿易商、有獨特渠道或上游資源的企業,處于有心無力階段。也就是說他們都已經認識到從事電子商務的必要性,但沒有這方面的能力。很多外貿企業都想進入外貿電子商務,但是或者人才困難、資源的困難、文化的困難、技能等,造成很多企業很難進入。而要讓一個中小企業自組一個團隊,涉及到團隊的薪酬、運營成本、海外推廣成本、信息收集成本、專業人才難覓、時差困難、物流、支付和風控等問題,一時間也不現實。那么我們要做的是,認識到現實情況,提供具有針對性的電子商務解決方案。所以,現階段的代運營服務,就是以我們多年積累下來的專業經驗,在平臺級推廣、網店營銷、圖片處理、即時24小時撮合訂單、糾紛處理、后臺產品管理、銷售服務和客戶溝通等方面,解決了有貨不會賣的問題。

       我一向認為,最大的競爭對手永遠是自己,而不是別人。互聯網行業是最典型的,從來沒有直接的競爭對手能夠戰勝對方,而是一種突破性的服務、技術,能夠滿足客戶新的需求。外貿電子商務領域也是如此。這個領域遠沒有到直接相互搏殺的時候,這個市場還足夠大,還有太多需要探索的,模式方面也沒有任何一個現成可以拷貝的。我希望廣大外貿企業應早日加入這一事業,和我們一起探索外貿的新空間。